Expédition & Livraison


Chez  Boutique Luxeria , nous mettons tout en œuvre pour vous livrer vos commandes rapidement, en toute sécurité et dans les meilleures conditions .

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables après confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

2. Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation.

Abidjan :

  • Livraison généralement entre 24 et 72 heures

Autres villes de Côte d'Ivoire :

  • Livraison généralement entre 2 et 5 jours ouvrables

Les délais peuvent varier en fonction des conditions logistiques ou des périodes de forte demande.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande et dépendent :

  • de la localisation du client
  • du poids ou du volume du colis

Toute information concernant les frais de livraison sera clairement indiquée avant la validation de votre commande.

4. Suivi de commande

Après l'expédition de votre commande, vous pourrez recevoir une confirmation ou un contact de notre service client pour le suivi de votre livraison.

Notre objectif est de garantir que votre commande arrive dans les meilleures conditions et dans les délais annoncés .

5. Adresse de livraison

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lors de la commande.

Boutique Luxeria ne pourra être tenue responsable des retards ou problèmes de livraison causés par une adresse incorrecte ou incomplète .

6. Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais annoncés, certains retards peuvent survenir en raison de :

  • conditions météorologiques
  • problèmes logistiques
  • périodes de forte demande

Dans ces situations, notre équipe reste disponible pour vous informer et vous accompagner .

7. Colis endommagé ou non reçu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne recevez pas votre commande , veuillez nous contacter rapidement afin que nous puissions trouver une solution.

8. Nous contacter

Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@boutiqueluxeria.com
Téléphone : +225 05 56 10 10 33
Adresse : Riviera Faya, Abidjan, Côte d'Ivoire

Merci de faire confiance à Boutique Luxeria.
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple, rapide et fiable.